Warunki świadczenia usług

REGULAMIN Z INFORMACJAMI DLA KLIENTA
Spis treści
zakres
zawarcie umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Ceny i warunki płatności
Warunki dostawy i wysyłki
Czas trwania umowy i rozwiązanie umowy w przypadku umów abonamentowych
zachowanie tytułu
Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
Obowiązujące prawo
Alternatywne metody rozwiązywania sporów
1 Zakres
1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWU”) firmy Maximilian Schilling, działającej pod nazwą „Maximilian Schilling” (dalej „Sprzedawca”) mają zastosowanie do wszystkich umów dostawy towarów zawieranych przez konsumenta lub przedsiębiorcę (dalej „Klient”) zawiera się ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów prezentowanych przez sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym sprzeciwia się włączeniu własnych warunków klienta, chyba że uzgodniono coś innego.

1.2 Konsumentem w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie są ani handlowe, ani samozatrudnione. Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych warunków jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

1.3 Przedmiotem umowy - w zależności od opisu produktu sprzedawcy - może być zarówno zakup towaru w drodze jednorazowej dostawy, jak i zakup towaru w drodze pożyczki (dalej "umowa abonamentowa"). Wraz z umową abonamentową sprzedawca zobowiązuje się do udostępnienia klientowi towaru objętego umową na czas uzgodnionego okresu obowiązywania umowy.

2) Zawarcie umowy
2.1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony sprzedawcy, lecz służą umożliwieniu klientowi złożenia wiążącej oferty.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia zintegrowanego ze sklepem internetowym sprzedawcy. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu elektronicznego procesu składania zamówienia, Klient składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy na towary znajdujące się w koszyku poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces składania zamówienia. Ponadto Klient może również złożyć ofertę Sprzedawcy telefonicznie, pocztą elektroniczną, pocztą lub poprzez internetowy formularz kontaktowy.

2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni,

wysyłając klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faks lub e-mail), przy czym decydujące znaczenie ma otrzymanie potwierdzenia zamówienia przez klienta, lub
poprzez dostarczenie klientowi zamówionego towaru, przy czym decydujące znaczenie ma fakt odbioru towaru przez klienta, lub
poprzez wezwanie Klienta do zapłaty po złożeniu zamówienia.
Jeżeli istnieje kilka z powyższych alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie, w którym jedna z powyższych alternatyw wystąpi jako pierwsza. Bieg terminu na przyjęcie oferty rozpoczyna się następnego dnia po przesłaniu oferty przez klienta i kończy się z końcem piątego dnia następującego po przesłaniu oferty. Jeśli sprzedawca nie przyjmie oferty klienta w wyżej wymienionym terminie, uważa się to za odrzucenie oferty, w wyniku czego klient nie jest już związany swoim oświadczeniem woli.

2.4 Jeśli wybierzesz metodę płatności „PayPal Express”, płatność zostanie przetworzona za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (dalej: „PayPal”), z zastrzeżeniem Warunków użytkowania PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua /useragreement-full lub - jeśli klient nie posiada konta PayPal - z zastrzeżeniem warunków płatności bez konta PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full . Jeśli klient wybierze „PayPal Express” jako metodę płatności podczas składania zamówienia online, wysyła również polecenie zapłaty do PayPal, klikając przycisk kończący proces składania zamówienia. W takim przypadku Sprzedawca deklaruje przyjęcie oferty Klienta już w momencie, w którym Klient inicjuje proces płatności poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces składania zamówienia.

2.5 W przypadku wybrania metody płatności „Amazon Payments”, płatność zostanie przetworzona za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luksemburg (dalej: „Amazon”), z zastrzeżeniem postanowień Użytkownika Amazon Payments Europe Umowa, którą można zobaczyć pod adresem https://payments.amazon.de/help/201751590. Jeśli klient wybierze „Płatności Amazon” jako metodę płatności podczas składania zamówienia online, wysyła również zlecenie płatnicze do Amazon, klikając przycisk kończący proces składania zamówienia. W takim przypadku Sprzedawca deklaruje przyjęcie oferty Klienta już w momencie, w którym Klient inicjuje proces płatności poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces składania zamówienia.

2.6 W przypadku składania oferty za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia Sprzedawcy tekst umowy jest zapisywany przez Sprzedawcę po zawarciu umowy i przesyłany Klientowi w formie tekstowej (np. e-mail, faks lub list) po złożeniu zamówienia został wysłany. Sprzedający nie udostępnia tekstu umowy poza tym. Jeżeli klient założył konto użytkownika w sklepie internetowym sprzedawcy przed wysłaniem zamówienia, dane zamówienia zostaną zarchiwizowane na stronie internetowej sprzedawcy i klient może je bezpłatnie wywołać za pośrednictwem swojego konta użytkownika chronionego hasłem, podając odpowiednie dane logowania.

2.7 Przed złożeniem wiążącego zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia sprzedawcy, klient może zidentyfikować ewentualne błędy podczas wprowadzania danych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym służącym do lepszego rozpoznawania błędów wprowadzania może być funkcja powiększania przeglądarki, za pomocą której powiększany jest widok na ekranie. Klient może poprawiać swoje wpisy w ramach elektronicznego procesu składania zamówienia, korzystając ze zwykłych funkcji klawiatury i myszy, do momentu kliknięcia w przycisk kończący proces składania zamówienia.

2.8 Do zawarcia umowy dostępny jest wyłącznie język niemiecki. Inne języki są tłumaczone automatycznie.

2.9 Przetwarzanie zamówienia i kontakt odbywa się zwykle za pośrednictwem poczty elektronicznej i automatycznego przetwarzania zamówienia. Klient musi upewnić się, że adres e-mail podany przez niego w celu realizacji zamówienia jest poprawny, tak aby wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę mogły być odbierane pod tym adresem. W szczególności w przypadku korzystania z filtrów SPAM Klient musi zapewnić możliwość dostarczenia wszystkich wiadomości e-mail wysyłanych przez Sprzedawcę lub osoby trzecie, którym zlecono realizację zamówienia.

3) Prawo do odstąpienia od umowy
3.1 Konsumentom ogólnie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.

3.2 Bardziej szczegółowe informacje na temat prawa do odstąpienia można znaleźć w polityce anulowania sprzedawcy.

4) Ceny i warunki płatności
4.1 O ile w opisie produktu sprzedawcy nie zaznaczono inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi, które zawierają ustawowy podatek od sprzedaży. Wszelkie dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są określone oddzielnie w odpowiednim opisie produktu.

4.2 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej w indywidualnych przypadkach mogą wystąpić dodatkowe koszty, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i które ponosi klient. Należą do nich na przykład koszty przelewów pieniężnych dokonywanych przez banki (np. opłaty za przelewy, opłaty kursowe) lub cła lub podatki importowe (np. cła). Koszty takie mogą powstać również w związku z przekazem pieniężnym, jeżeli dostawa nie jest realizowana do kraju spoza Unii Europejskiej, ale klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.

4.3 Opcje płatności zostaną przekazane klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy.

4.4 W przypadku płatności za pomocą metody płatności oferowanej przez PayPal płatność jest przetwarzana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (dalej: „PayPal”), z zastrzeżeniem Warunków użytkowania PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua /useragreement-full lub - jeśli klient nie posiada konta PayPal - z zastrzeżeniem warunków płatności bez konta PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full .

4.5 Jeśli wybierzesz metodę płatności „SOFORT”, płatność zostanie przetworzona przez dostawcę usług płatniczych SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monachium (dalej „SOFORT”). Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem „SOFORT”, klient musi posiadać aktywowane konto w bankowości internetowej z procedurą PIN/TAN umożliwiające uczestnictwo w „SOFORT”, odpowiednio zidentyfikować się podczas procesu płatności i przesłać dyspozycję płatności na adres „SOFORT”. SOFORT”. potwierdź. Transakcja płatnicza jest realizowana bezpośrednio po tym przez „SOFORT” i obciąża rachunek bankowy klienta. Klient może uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat metody płatności „SOFORT” w Internecie pod adresem https://www.klarna.com/sofort/.

 

5) Warunki dostawy i wysyłki
5.1 Towar dostarczany jest na adres dostawy wskazany przez klienta, chyba że uzgodniono inaczej. Przy realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy podany w przetwarzaniu zamówienia przez sprzedającego. Odmiennie, jeśli wybrano metodę płatności PayPal, decydujący jest adres dostawy zapisany przez klienta w systemie PayPal w momencie płatności.

5.2 Jeżeli firma transportowa odeśle wysłany towar do sprzedawcy, ponieważ dostawa do klienta nie była możliwa, klient ponosi koszty za nieudaną wysyłkę. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Klient nie ponosi odpowiedzialności za okoliczność, która doprowadziła do niemożności dostarczenia Towaru lub jeżeli czasowo uniemożliwił mu przyjęcie oferowanej usługi, chyba że Sprzedawca poinformował go o tej usłudze z odpowiednim wyprzedzeniem czasowym. Ponadto nie dotyczy to kosztów dostawy, jeśli klient skutecznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku skutecznego skorzystania przez Klienta z prawa do odstąpienia od umowy, do kosztów zwrotu stosuje się regulację zawartą w polityce anulacyjnej Sprzedawcy.

5.3 Jeśli klient poda błędne informacje o dostawie, za ponowną wysyłkę zostanie naliczona dodatkowa opłata ryczałtowa. Klient musi upewnić się, że prawidłowy adres dostawy został przesłany do plant4planet.
Opłaty ryczałtowe:
- dla dostaw poniżej wartości zamówienia 40,01 €: 2,10 €
- dla dostaw powyżej wartości zamówienia 40 €: 3,25 €

5.4 Odbiór przez klienta nie jest możliwy ze względów logistycznych.

6) Czas trwania i rozwiązanie umów abonamentowych
(Klienci są dalej określani jako kupujący, a kredytodawcy jako sprzedający.)

6.1 Umowy abonamentowe zawierane są na czas nieoznaczony i mogą zostać rozwiązane przez Klienta na koniec każdego miesiąca.

6.2 Prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia z ważnej przyczyny pozostaje nienaruszone. Ważny powód istnieje, gdy strona wypowiadająca, biorąc pod uwagę wszystkie okoliczności indywidualnego przypadku i ważąc interesy obu stron, nie może oczekiwać, że będzie kontynuowała stosunek umowny do czasu uzgodnionego rozwiązania lub do upływu okresu wypowiedzenia.

6.3 Wypowiedzenia należy dokonać w formie pisemnej lub w formie tekstowej (np. e-mailem).

6.4 Ponieważ produkt w abonamencie jest wypożyczeniem, klient po rozwiązaniu umowy ma obowiązek odesłać produkt do sprzedawcy.

6.4.1 Koszty przesyłki zwrotnej zazwyczaj ponosi kupujący.

6.4.2 Jeśli kupujący otrzyma produkt w opakowaniu transportowym wielokrotnego użytku wykonanym z tworzywa sztucznego, jest zobowiązany do ponownego użycia tego opakowania do wysyłki zwrotnej.
Jeśli zgubi, zniszczy lub z innych powodów nie będzie mógł go używać do wysyłki, kupujący jest zobowiązany do zapłaty sprzedawcy odszkodowania w wysokości 5 € (pięć euro).

6.4.3 Jeśli kupujący nie jest już właścicielem produktu lub nie może z innych powodów odesłać go w całości do sprzedawcy, kupujący jest zobowiązany do uiszczenia 5-miesięcznej opłaty na rzecz sprzedawcy.

7) Zastrzeżenie tytułu

Jeżeli sprzedający płaci z góry, zachowuje własność dostarczonego towaru do momentu całkowitej zapłaty należnej ceny zakupu.

8) Odpowiedzialność za wady (Gwarancja)
8.1 Jeżeli zakupiona rzecz jest wadliwa, obowiązuje ustawowa odpowiedzialność za wady.

8.2 Odmiennie w przypadku towarów używanych obowiązują następujące zasady: Roszczenia z tytułu wad są wykluczone, jeśli wada wystąpi dopiero po roku od dostawy towarów. Wady, które wystąpią w ciągu jednego roku od dostawy towarów, mogą być dochodzone w ustawowym terminie przedawnienia. Jednak skrócenie okresu odpowiedzialności do jednego roku nie ma zastosowania

za rzeczy, które były używane w budynku zgodnie z ich zwykłym przeznaczeniem i spowodowały jego wadliwość,
do roszczeń odszkodowawczych i zwrotu wydatków przez klienta, a także
w przypadku, gdy sprzedawca podstępnie zataił wadę.
8.3 Klient proszony jest o reklamację u dostawcy dostarczonego towaru z widocznymi uszkodzeniami transportowymi i poinformowanie o tym sprzedawcy. Jeśli klient nie zastosuje się, nie ma to żadnego wpływu na jego ustawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad.

9) Obowiązujące prawo
Prawo Republiki Federalnej Niemiec ma zastosowanie do wszystkich stosunków prawnych między stronami, z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowego zakupu rzeczy ruchomych. W przypadku konsumentów ten wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim ochrona przyznana przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu, nie zostanie cofnięta.

10) Alternatywne rozstrzyganie sporów
10.1 Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów pod następującym linkiem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ta platforma służy jako punkt kontaktowy do pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z internetowych umów kupna-sprzedaży lub umów o świadczenie usług, w które zaangażowany jest konsument.

10.2 Sprzedawca nie jest zobowiązany ani nie chce uczestniczyć w procedurze rozstrzygania sporów przed konsumencką komisją arbitrażową.