condizioni

CONDIZIONI GENERALI CON INFORMAZIONI SUL CLIENTE
Contenuti
scopo
Stipula del contratto
Diritto di recesso
Prezzi e condizioni di pagamento
Condizioni di consegna e spedizione
Durata del contratto e risoluzione del contratto per i contratti di abbonamento
Riserva di proprietà
Responsabilità per difetti (garanzia)
Legge applicabile
Risoluzione alternativa delle controversie
1) Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni generali (di seguito "CGC") di Maximilian Schilling, negoziato con "Maximilian Schilling" (di seguito "Venditore"), si applicano a tutti i contratti per la consegna di beni che un consumatore o imprenditore (di seguito "cliente") con Chiude il venditore in relazione ai prodotti presentati dal venditore nel suo negozio online. Con la presente ci opponiamo all'inserimento delle condizioni del cliente, se non diversamente concordato.

1.2 Un consumatore ai sensi delle presenti Condizioni generali è una persona fisica che conclude una transazione legale per scopi che non sono principalmente né la sua attività commerciale né la sua attività professionale indipendente. L'imprenditore ai sensi di questi termini e condizioni è una persona fisica o giuridica o un'associazione legale che agisce nel corso di una transazione legale nell'esercizio della sua attività commerciale o indipendente.

1.3 Oggetto del contratto - a seconda della descrizione del prodotto del venditore - può essere l'acquisto di beni con consegna singola, nonché l'acquisto di beni con consegna permanente (di seguito "contratto di abbonamento"). Nel caso di un contratto di abbonamento, il venditore si impegna a consegnare al cliente le merci dovute contrattualmente per la durata del contratto concordato negli intervalli di tempo dovuti contrattualmente.

2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non sono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a presentare un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito i prodotti selezionati nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronica, il cliente presenta un'offerta di contratto legalmente vincolante in relazione ai prodotti contenuti nel carrello facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. Il cliente può anche inviare l'offerta al venditore per telefono, e-mail, posta o modulo di contatto online.

2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,

inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail), per cui è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
consegnando la merce ordinata al cliente, per cui l'accesso della merce al cliente è decisivo, oppure
chiedendo al cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine.
Se sono disponibili diverse delle alternative sopra menzionate, il contratto viene concluso quando si verifica prima una delle suddette alternative. Il periodo di accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto periodo, questo è considerato come un rifiuto dell'offerta con il risultato che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4 Se viene selezionato il metodo di pagamento "PayPal Express", il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (di seguito: "PayPal"), soggetto ai termini di utilizzo di PayPal, disponibile su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua / useragreement-full o - se il cliente non ha un account PayPal - soggetto alle condizioni per i pagamenti senza un account PayPal, visibile su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax- pieno. Se il cliente seleziona "PayPal Express" come metodo di pagamento come parte del processo di ordine online, invia anche un ordine di pagamento a PayPal facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordine. In questo caso, il venditore dichiara l'accettazione dell'offerta del cliente nel momento in cui il cliente avvia la procedura di pagamento facendo clic sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.

2.5 Se viene selezionato il tipo di pagamento "Amazon Payments", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe sca, 5 Rue Plaetis, L-2338 Lussemburgo (di seguito: "Amazon"), ai sensi del contratto di Amazon Payments Europe, disponibile su https: / /payments.amazon.de/help/201751590. Se il cliente seleziona "Pagamenti Amazon" come metodo di pagamento nell'ambito del processo di ordinazione online, invia anche un ordine di pagamento ad Amazon facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. In questo caso, il venditore dichiara l'accettazione dell'offerta del cliente nel momento in cui il cliente avvia la procedura di pagamento facendo clic sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.

2.6 Quando si invia un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente in forma di testo (ad es. E-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Il venditore non renderà il testo del contratto accessibile oltre questo. Se il cliente ha creato un account utente nel negozio online del venditore prima di inoltrare il suo ordine, i dati dell'ordine verranno archiviati sul sito Web del venditore e sarà possibile accedervi gratuitamente utilizzando il suo account utente protetto da password e specificando i dati di accesso corrispondenti.

2.7 Prima di effettuare l'ordine sul modulo d'ordine online del venditore, il cliente può identificare possibili errori di input leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore rilevamento degli errori di input può essere la funzione di zoom del browser, che viene utilizzata per ingrandire la visualizzazione sullo schermo. Il cliente può correggere i suoi inserimenti come parte del processo di ordinazione elettronica utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse fino a quando non fa clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.8 Per la conclusione del contratto è disponibile solo la lingua tedesca.

2.9 L'elaborazione e il contatto degli ordini di solito avvengono tramite e-mail ed elaborazione automatizzata degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito da lui per l'elaborazione degli ordini sia corretto in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dell'elaborazione dell'ordine possano essere consegnate.

3) Diritto di recesso
3.1 I consumatori hanno generalmente un diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di cancellazione del venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di spedizione e spedizione sono specificati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Nel caso di consegne in Paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono sorgere costi aggiuntivi di cui il venditore non è responsabile e che sono a carico del cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte di enti creditizi (ad es. Commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi o tasse di importazione (ad es. Dazi doganali). Tali costi possono anche sorgere in relazione al trasferimento di denaro se la consegna non viene effettuata in un Paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un Paese al di fuori dell'Unione Europea.

4.3 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

4.4 Se il pagamento viene effettuato utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (di seguito: "PayPal"), soggetto ai termini di utilizzo di PayPal, disponibile su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua / useragreement-full o - se il cliente non ha un account PayPal - soggetto alle condizioni per i pagamenti senza un account PayPal, disponibile su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax- pieno.

4.5 Se viene selezionato il metodo di pagamento "SOFORT", il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito "SOFORT"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "SOFORT", il cliente deve disporre di un conto bancario online con procedura PIN / TAN, che è stato attivato per partecipare a "SOFORT", deve essere autorizzato di conseguenza durante il processo di pagamento e le istruzioni di pagamento a "SOFORT" per confermare. La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente dopo da "SOFORT" e viene addebitato sul conto bancario del cliente. Il cliente può richiedere ulteriori informazioni sul metodo di pagamento "SOFORT" su Internet all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 plant4planet si impegna a donare 1 € per ogni braccialetto venduto a un'organizzazione liberamente scelta da plant4planet. Sono esclusi gli articoli gratuiti ridotti di uno sconto superiore al 50% del prezzo di acquisto.

4.6.2 Sono esclusi i braccialetti a prezzo ridotto. 

4.7 Il punto 4.6 viene ignorato se il volume delle donazioni supera il profitto. Il profitto viene calcolato dalle vendite meno tutti i costi e le tasse regolari.

4.8 plant4planet non deve fornire il numero assoluto di alberi piantati. Il numero previsto è limitato alle stime e può variare.

4.9 plant4planet non è obbligato a intraprendere progetti di impianto di propria iniziativa.

 

5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 La consegna della merce avviene sulla strada all'indirizzo di consegna fornito dal cliente, se non diversamente concordato. Durante l'elaborazione della transazione, l'indirizzo di consegna specificato nell'elaborazione dell'ordine del venditore è decisivo. A parte questo, quando si seleziona il metodo di pagamento PayPal, l'indirizzo di consegna depositato da PayPal al momento del pagamento è determinante.

5.2 Se la società di trasporto rispedisce la merce al venditore perché la consegna al cliente non è stata possibile, il cliente sostiene i costi della spedizione non andata a buon fine. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile per le circostanze che hanno portato all'impossibilità di consegna o se gli è stato temporaneamente impedito di accettare il servizio offerto, a meno che il venditore non abbia annunciato il servizio con un ragionevole anticipo avrebbe. Inoltre, ciò non si applica ai costi per la spedizione se il cliente esercita effettivamente il proprio diritto di recesso. Se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso, le spese di spedizione per la restituzione sono regolate dalle regole stabilite nella politica di annullamento del venditore.

5.3 Nel caso in cui le informazioni di consegna vengano fornite in modo errato dal cliente, verrà addebitato un importo forfettario aggiuntivo per il reinvio. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo di consegna sia correttamente trasmesso a plant4planet.
Tariffe forfettarie:
- per consegne di valore dell'ordine di € 40,01: € 2,10
- Per consegne oltre un valore dell'ordine di € 40: € 3,25

5.4 Il ritiro non è possibile per motivi logistici.

6) Durata del contratto e risoluzione del contratto per i contratti di abbonamento
6.1 I contratti di abbonamento sono conclusi per un periodo illimitato e possono essere risolti dal cliente alla fine di ogni mese.

6.2 Il diritto alla risoluzione straordinaria per un motivo importante rimane invariato. Esiste un motivo importante se non è possibile prevedere che la parte che recede continui il rapporto contrattuale fino alla risoluzione concordata o fino alla scadenza di un periodo di preavviso, tenendo conto di tutte le circostanze del singolo caso e ponderando gli interessi di entrambe le parti.

6.3 La risoluzione deve essere effettuata per iscritto o in forma di testo (ad es. Via e-mail).

7) Riserva di proprietà
Se il venditore effettua un pagamento anticipato, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

8) Responsabilità per difetti (garanzia)
8.1 Se l'articolo acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per i difetti.

8.2 In deroga a ciò si applica ai beni usati: i reclami per i difetti sono esclusi se il difetto si verifica solo un anno dopo la consegna dei beni. I difetti che si verificano entro un anno dalla consegna della merce possono essere richiesti entro il termine di prescrizione legale. Tuttavia, non si applica la riduzione del periodo di responsabilità a un anno

per gli oggetti che sono stati utilizzati per un edificio conformemente al loro normale utilizzo e che ne hanno causato la carenza,
anche per richieste di risarcimento danni e rimborso delle spese del cliente
nel caso in cui il venditore abbia nascosto maliziosamente il difetto.
8.3 Il cliente è invitato a sporgere denuncia al corriere per le merci consegnate con evidente danno da trasporto e ad informarne il venditore. Se il cliente non lo rispetta, ciò non ha alcun effetto sulle sue richieste legali o contrattuali per difetti.

9) Legge applicabile
La legge della Repubblica Federale Tedesca si applica a tutti i rapporti legali tra le parti, escluse le leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non è revocata dalle disposizioni obbligatorie della legge dello stato in cui il consumatore è abitualmente residente.

10) Risoluzione alternativa delle controversie
10.1 La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da vendite online o contratti di servizio in cui è coinvolto un consumatore.

10.2 Il venditore non è obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.

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