Conditions d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES AVEC INFORMATIONS CLIENT
Contenu
portée
Conclusion du contrat
Droit de rétractation
Prix et conditions de paiement
Conditions de livraison et d'expédition
Durée du contrat et résiliation du contrat pour les contrats d'abonnement
Réserve de propriété
Responsabilité pour défauts (garantie)
Loi applicable
Règlement extrajudiciaire des différends
1) Portée
1.1 Les présentes conditions générales (ci-après «CG») de Maximilian Schilling, négociées sous «Maximilian Schilling» (ci-après «vendeur»), s'appliquent à tous les contrats de livraison de biens qu'un consommateur ou entrepreneur (ci-après «client») a conclu avec Ferme le vendeur en ce qui concerne les marchandises présentées par le vendeur dans sa boutique en ligne. Nous nous opposons par la présente à l'inclusion des propres conditions du client, sauf accord contraire.

1.2 Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni son activité commerciale ni son activité professionnelle indépendante. L'entrepreneur au sens des présentes conditions générales est une personne physique ou morale ou une société de personnes qui agit dans le cadre d'une transaction juridique dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

1.3 L'objet du contrat - selon la description du produit du vendeur - peut être l'achat de marchandises par livraison unique ainsi que l'achat de marchandises par livraison permanente (ci-après «contrat d'abonnement»). Dans le cas d'un contrat d'abonnement, le vendeur s'engage à livrer les biens contractuellement dus au client pour la durée de la durée contractuelle convenue dans les intervalles de temps contractuellement dus.

2) Conclusion du contrat
2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne sont pas des offres contraignantes de la part du vendeur, mais servent à faire une offre ferme par le client.

2.2 Le client peut soumettre l'offre via le bon de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les produits sélectionnés dans le panier virtuel et avoir suivi le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les produits contenus dans le panier en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande. Le client peut également soumettre l'offre au vendeur par téléphone, email, courrier ou formulaire de contact en ligne.

2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,

en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client étant déterminante, ou
en livrant la marchandise commandée au client, l'accès de la marchandise au client étant déterminant, ou
en demandant au client de payer après avoir passé sa commande.
Si plusieurs des alternatives mentionnées ci-dessus sont disponibles, le contrat est conclu lorsque l'une des alternatives susmentionnées survient en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence le jour suivant l'envoi de l'offre par le client et se termine à la fin du cinquième jour suivant la soumission de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un rejet de l'offre, de sorte que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.

2.4 Si le mode de paiement "PayPal Express" est sélectionné, le paiement est traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après: «PayPal»), sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal, disponible sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua / useragreement-full ou - si le client ne possède pas de compte PayPal - sous réserve des conditions de paiement sans compte PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax- plein. Si le client sélectionne «PayPal Express» comme mode de paiement dans le cadre du processus de commande en ligne, il émet également un ordre de paiement à PayPal en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande. Dans ce cas, le vendeur déclare accepter l'offre du client au moment où le client déclenche le processus de paiement en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2.5 Si le type de paiement "Amazon Payments" est sélectionné, le traitement du paiement s'effectue via le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe sca, 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg (ci-après: "Amazon"), dans le cadre du contrat utilisateur Amazon Payments Europe, disponible sur https: / /payments.amazon.de/help/201751590. Si le client sélectionne «Amazon Payments» comme mode de paiement dans le cadre du processus de commande en ligne, il émet également un ordre de paiement à Amazon en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande. Dans ce cas, le vendeur déclare accepter l'offre du client au moment où le client déclenche le processus de paiement en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2.6 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et envoyé au client sous forme de texte (par exemple, e-mail, fax ou lettre) après l'envoi de la commande. Le vendeur ne rendra pas le texte du contrat accessible au-delà de cela. Si le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant de passer sa commande, les données de la commande seront archivées sur le site du vendeur et pourront être consultées gratuitement par le client en utilisant son compte utilisateur protégé par mot de passe et en précisant les données de connexion correspondantes.

2.7 Avant la soumission ferme de la commande via le bon de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour une meilleure détection des erreurs de saisie peut être la fonction de zoom du navigateur, qui est utilisée pour agrandir l'affichage à l'écran. Le client peut corriger ses saisies dans le cadre du processus de commande électronique en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2.8 Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.

2.9 Le traitement des commandes et la prise de contact ont généralement lieu par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie par lui pour le traitement de la commande est correcte afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés pour le traitement de la commande peuvent être livrés.

3) Droit de rétractation
3.1 Les consommateurs ont généralement un droit de rétractation.

3.2 Vous trouverez de plus amples informations sur le droit de rétractation dans la politique d'annulation du vendeur.

4) Prix et conditions de paiement
4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux incluant la TVA. Les frais de livraison et d'expédition supplémentaires encourus sont spécifiés séparément dans la description du produit respectif.

4.2 Pour les livraisons dans des pays hors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent survenir dans des cas particuliers, dont le vendeur n'est pas responsable et qui sont à la charge du client. Ceux-ci comprennent, par exemple, les frais de transfert d'argent par les établissements de crédit (par exemple les frais de transfert, les frais de change) ou les droits ou taxes à l'importation (par exemple les droits de douane). De tels frais peuvent également survenir en relation avec le transfert d'argent si la livraison n'est pas effectuée dans un pays en dehors de l'Union européenne, mais que le client effectue le paiement depuis un pays hors de l'Union européenne.

4.3 La ou les options de paiement seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.

4.4 Si le paiement est effectué à l'aide d'un moyen de paiement proposé par PayPal, le paiement est effectué via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après: «PayPal»), sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal, disponible sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua / useragreement-full ou - si le client ne possède pas de compte PayPal - sous réserve des conditions de paiement sans compte PayPal, visible sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax- plein.

4.5 Si le mode de paiement "SOFORT" est sélectionné, le paiement est traité par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après "SOFORT"). Afin de pouvoir payer le montant de la facture via "SOFORT", le client doit disposer d'un compte bancaire en ligne avec procédure PIN / TAN, qui a été activé pour participer à "SOFORT", doit être autorisé en conséquence lors du processus de paiement et de l'instruction de paiement à "SOFORT" confirmer. L'opération de paiement est effectuée immédiatement après par "SOFORT" et le compte bancaire du client est débité. Le client peut consulter de plus amples informations sur le mode de paiement «SOFORT» sur Internet à l'adresse https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 plant4planet s'engage à reverser 1 € pour chaque bracelet vendu à une organisation librement choisie par plant4planet. Les articles gratuits qui sont réduits d'une remise de plus de 50% du prix d'achat sont exclus.

4.6.2 Les bracelets à prix réduit sont exclus. 

4.7 Le point 4.6 est annulé si le volume des dons dépasse le bénéfice. Le bénéfice est calculé à partir des ventes moins tous les coûts et taxes réguliers.

4.8 plant4planet n'a pas à fournir le nombre absolu d'arbres plantés. Le nombre attendu est limité aux estimations et peut varier.

4.9 plant4planet n'est pas obligé d'entreprendre des projets de plantation de sa propre initiative.

 

5) Conditions de livraison et d'expédition
5.1 La livraison des marchandises a lieu sur le chemin de l'adresse de livraison fournie par le client, sauf accord contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande du vendeur est déterminante. En dérogation, lors du choix du mode de paiement PayPal, l'adresse de livraison déposée par PayPal au moment du paiement est déterminante.

5.2 Si la société de transport renvoie la marchandise au vendeur parce que la livraison au client n'était pas possible, le client supportera les frais de l'expédition infructueuse. Cela ne s'applique pas si le client n'est pas responsable de la circonstance qui a conduit à l'impossibilité de livraison ou s'il a été temporairement empêché d'accepter le service proposé, sauf si le vendeur a annoncé le service dans un délai raisonnable à l'avance. aurait. En outre, cela ne s'applique pas en ce qui concerne les frais d'expédition si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Si le client exerce effectivement le droit de rétractation, les frais de retour sont régis par les règles énoncées dans la politique d'annulation du vendeur.

5.3 En cas de spécification incorrecte des informations de livraison de la part du client, un forfait supplémentaire sera facturé pour le renvoi. Le client doit s'assurer que l'adresse de livraison est correctement transmise à plant4planet.
Tarifs forfaitaires:
- pour les livraisons d'une valeur de commande de 40,01 €: 2,10 €
- Pour les livraisons d'une valeur de commande de 40 €: 3,25 €

5.4 L'enlèvement n'est pas possible pour des raisons logistiques.

6) Durée du contrat et résiliation du contrat pour les contrats d'abonnement
6.1 Les contrats d'abonnement sont conclus pour une durée illimitée et peuvent être résiliés par le client à la fin de chaque mois.

6.2 Le droit à une résiliation extraordinaire pour une raison importante reste inchangé. Il y a une raison importante si l'on ne peut pas s'attendre à ce que la partie résiliante continue la relation contractuelle jusqu'à la résiliation convenue ou jusqu'à l'expiration d'un délai de préavis, en tenant compte de toutes les circonstances du cas individuel et en tenant compte des intérêts des deux parties.

6.3 Les résiliations doivent être effectuées par écrit ou sous forme de texte (par exemple par courrier électronique).

7) Réserve de propriété
Si le vendeur effectue un paiement anticipé, il se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.

8) Responsabilité pour défauts (garantie)
8.1 Si l'article acheté est défectueux, les dispositions de la responsabilité légale pour défauts s'appliquent.

8.2 Toute dérogation s'applique aux marchandises d'occasion: Les réclamations pour défauts sont exclues si le défaut ne survient qu'un an après la livraison des marchandises. Les défauts survenus dans l'année suivant la livraison de la marchandise peuvent être réclamés dans le délai de prescription légal. Cependant, la réduction de la période de responsabilité à un an ne s'applique pas

pour les choses qui ont été utilisées pour un bâtiment conformément à leur usage normal et qui ont causé sa déficience,
pour les demandes de dommages-intérêts et le remboursement des frais du client, ainsi que
dans le cas où le vendeur aurait dissimulé le vice de manière malveillante.
8.3 Le client est invité à se plaindre auprès du livreur des marchandises livrées présentant des dommages de transport manifestes et à en informer le vendeur. Si le client ne s'y conforme pas, cela n'a aucun effet sur ses prétentions légales ou contractuelles pour vices.

9) Loi applicable
La loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exclusion des lois sur l'achat international de biens meubles. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

10) Règlement extrajudiciaire des litiges
10.1 La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne sur Internet à l'adresse suivante: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges résultant de contrats de vente ou de services en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.

10.2 Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

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