Politique de remboursement

INFORMATIONS DE RETRAIT ET FORMULAIRE DE RETRAIT
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément à la disposition suivante, selon laquelle les consommateurs sont toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à leur activité commerciale ni à leur activité professionnelle indépendante:

A. Politique d'annulation
Droit de rétractation
Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des dernières marchandises.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier ou par courrier électronique). Vous pouvez utiliser l'exemple de formulaire d'annulation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de l'annulation
Si vous annulez ce contrat, nous avons effectué tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires qui résultent du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons. ont) de rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé dans la transaction initiale, sauf convention contraire expresse avec vous; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné la marchandise, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Nous prenons en charge les frais de retour des marchandises.

Vous ne devez payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manutention de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité des marchandises.

Lors de l'échange de marchandises pour lesquelles un code de réduction a été appliqué à une partie ou à la totalité de la commande, la remise est annulée rétrospectivement et le client ne reçoit que la différence par rapport au prix de vente standard avant déductions via des campagnes de réduction ou des bons.

informations générales
1) Veuillez éviter les dommages et la contamination des marchandises. Veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les composants d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez fournir une protection adéquate contre les dommages dus au transport avec un emballage approprié.
2) Veuillez ne pas nous renvoyer les marchandises en port dû.
3) Veuillez noter que les paragraphes 1-2 susmentionnés ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.

B. Formulaire de rétractation
Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

Par courrier à:

Plant4Planet - Maximilian Schilling
Fleischergasse 7
07546 Gera
Allemagne

ou par voie électronique pour:

Courriel: info@plant4planet.de

Je / nous (*) annulons par la présente le contrat conclu par moi / nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) / la fourniture du service suivant (*)

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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________

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Numéro de commande cf. (# 12345)

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Nom du (des) consommateur (s)

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Adresse du (des) consommateur (s)

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Signature du (des) consommateur (s) (uniquement pour notification sur papier)

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Date

(*) Supprimer là où cela ne s'applique pas

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